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德家朗李察森:中国消费者对涂料品牌认知度大幅提高

信息来源:paintkey.com  时间:2010-08-13  浏览次数:201

  为了全面解析中国家居消费市场特征,预测家居消费动向与发展趋势,有效指导理性消费,促进家居产业的健康发展,2010年7月搜房网正式启动“中国家居消费趋势研究暨TOP10品质家居中国行”。
  “中国家居消费趋势研究”将综合网络关注度、互联网口碑评价、区域销售排名数据,汇集开发商、行业专业人士等各方观点,消费者调研结果,通过定量与定性的分析方法,得出研究成果。整个系统设计包括理论设计、评价指标、数据测算、多方行业专业观点汇聚、消费者行为调查分析。
  整个研究成果以“品质家居中国行”活动形式在全国城市发布及推广,走进充满消费潜力的全国城市、走进城市主流消费群体,成为指导消费者积极、理性消费的参考依据,见证研究成果切实发挥作用。
  专题:2010中国家居消费趋势研究暨十大城市品质家居中国行
  采访嘉宾:德家朗涂料有限公司中国区总经理 李察森
  【记者】:首先请问作为世博会澳洲馆的赞助商,参加这次世博会最大的感受是什么?
  【李察森】:作为世博官方赞助商,我们觉得这是我们公司今年一系列市场活动中最出彩的一个,做的最好的一个。我们是来自澳洲的一个品牌,世博的主题“美好城市、美好生活”和我们品牌所宣讲的环保、优质服务、关爱等理念是非常契合的。
  【记者】:作为一个刚进入中国的品牌,对于中国涂料市场消费者的一些行为、方式、特点有没有一个具体的了解?
  【李察森】:其实已经来中国很长时间了,随着时间的推移我们看到消费者在消费形式上有了一些变化。这些年观察到的一个变化就是消费者对涂料的认知度有大幅度的提升,而且不单单只是涂料本身,还有对墙面的基底处理,消费者的认知度和理解都比以前有了大幅的提升。因此我们在做品牌传播的时候就不能一味的通过很简单的一些市场行为手段来做,消费者更需要的是真实的、优秀的产品研发,而且这些研发不能只集中在表层的涂料,更多的是对这个基底处理的一些要求也提升了,这对于我们公司来讲是一个挑战也是一个机会。
  【记者】:你们提到你们也注意到中国涂料市场的变化,刚才您更多的是从产品方面来调整策略,其他比如品牌推广方面有没有一系列的计划来迎合消费者的需求?
  【李察森】:因为我们不像一些早期进入中国的国际大品牌有那么多市场费用做比较传统的传媒广告,我们有我们自己的方法,比如说我们可以通过网络这样的传媒,能够直接、精准地接触到马上就要进入家装环节的消费者,这是一个角度。另外一个角度,我们有自己的培训中心,我们通过对工匠们的一些培训,让他们体会到我们产品的一些好处,让他们一传十,十传百,把我们产品实际利益点广为传播,这也是让我们产品得到市场认知的另一个做法。这是一个漫长的旅程,是千里之行的第一步,但是我们有信心,因为我们有一个在中国长期发展的承诺和愿景,我们会很坚实的做这方面的工作,不只是把表层涂料做好,更多的是我们会比其他竞争对手更加关注一些基底的处理。
  【记者】:您怎么看待涂料行业的创新能力?推出一些产品的周期大概是多长时间?
  【李察森】:现在看到市面一些新产品的推出,实际上并不是真正意义的新产品,更多的是一些传播、市场营销上面的手段和做法,在产品本身的配方上并没有划时代意义的进展。如果是做新配方,新产品的研发,最起码是在12—18个月的。
  【记者】:我们知道,欧龙漆是德家朗旗下很重要的一个品牌。那么欧龙漆这边比较受欢迎的产品有哪几款?
  【李察森】:欧龙现在最受欢迎的产品是两组分的聚酯漆,我们在这个季度有革新意义的产品问世,还有一些DBUC的木器漆。我们下一步的研发方向有两个,第一个我们想向市场推荐真正意义的环保产品,第二个在漆膜性能上面希望能够做到非常持久。虽然我们现在在市面上看到欧龙的新产品还不是很多,那是因为我们在后台做了大量艰辛的研发工作,未来会看到这样的产品慢慢推出。虽然我们可以快,比如我们可以从澳洲把这个配方很简单的进入到中国,但是这样会有一系列的问题,包括这个配方会水土不服,适合澳洲的产品不一定适合中国的用法和气侯,所以我们并没有这样做,而是很认真的做了一些研发工作。
  【记者】:如果请您预测未来市场推出的一些新产品,您觉得什么样的涂料产品会受到消费者的喜爱?具备什么样的特点或者特性才能受到消费者认可?
  【李察森】:还是两个大的方向中国消费者会很欢迎的,第一个是真正安全的产品,他们在居家环境里享用这个产品之后,无须担心。第二个是真正意义的持久,不是装修完之后很短的时间就开始坍塌的产品,是真正能够持久的产品。另外,一定不能偷懒,不能在德国做的很好,在美国做的很好,就直接引进到中国,中国有自己的习惯,一定要尊重中国消费者的习惯来研发中国人需要的产品。比如有水性的木器漆,水性木器漆相对于聚酯这些来讲肯定是环保的,可是为什么水性漆现在不能广为被消费者采纳呢?是因为在漆膜表现上差强人意。你要推出水性的产品,漆膜性能的表现也必须能够达到消费者的需求,也能够持久,也能够抗滑,这样的东西是消费者喜欢的。
  【记者】:有没有了解中国政府现在推出的房地产新政策?我们之前做过一个调查,可能这个房地产新政策会影响到下游的家居建材行业,不知道你们有没有对这方面做一些准备,毕竟可能会有一定的影响?
  【李察森】:确实我们听到了这个政策,我们也知道可能短期市场销售量会有一个下滑,我们也是做好了充分的准备,可是对于长期发展来讲我们充满信心,因为中国政府在过去十年对自己经济周期管理的非常好,我们完全相信中国政府会使这个市场回到一个健康的轨道上来。
  【记者】:再次感谢您接受我们的采访,谢谢。
    ——本信息真实性未经中国涂料网证实,仅供您参考