不少打算通过涂料行业打江山的投资者往往都会面临这样一些问题:怎么经营才好呢、这个行业好做吗、资金多久才能收回呢……这些问题其实只要通过优质的产品品牌、合理的营销策略就能解决,但过程中的一些细节问题却会让结果大相径庭,不得不多加留心。那么,涂料经营要注意哪些细节呢?就由简派来为大家解答一下吧。
一、空间合理布局
无论是作为加盟形式还是自主创业,店面的布置设计是给顾客进店后的第一印象,这对其后交流、洽谈等将带来显而易见的影响。优质的加盟品牌能给商家提供规划设计上的指导,加上完善的交通物流保障,能够让空间产品展示简洁明了的同时,尽可能地减少备货区域的空间。观感上的良好无疑能给顾客心情的舒缓和平复。
至于自主创业的投资者,要仔细衡量所销售的品牌产品及所需的展示区域,做好铺面的规划和设计。由于不同产品的特性、效果各有差异,因此必须做好区域的划分,避免相互影响。同时,店铺的备货产品要放置合理,既要防止杂乱摆放而影响顾客观感,也要避免拿取不便造成顾客等待时间过长,进而影响销售及二次宣传的效果。
二、产品情况了解
相比于销售人员的技巧、技能培训,对店铺产品状况的了解显然是常常被忽视的一点。这一点不仅是对涉及产品的性能、效果、施工条件、市场现状、行业政策等的了解,店面的销售和备货情况也是尤为重要的部分。试想一下,经过顺利洽谈后却发现备货量不足,尤其对于调货困难的自主经营者来说,既可能让一场辛苦白白浪费,也可能为了保证销售而造成经济损失,如此结果难道是创业者所希望的?
三、利用商圈活动
有别于选择在居民区周边经营的创业者需要自行策划、宣传推广,选择在建材密集区、涂料城经营的投资者,往往容易遇到管理方不定期举办的引流活动。此时积极参与活动,做好海报、宣传单张印制,限时优惠策略等很有必要。
四、收集交流信息
为了便于产品的销售和推广,交流必不可少,而所交流内容收集也同样重要。顾客进门选购产品,主要是基于产品是否环保、是否安全,还是由于性价比、墙面效果、就近原则等因素,对这些信息的收集归类,于定价策略、店面备货、人员培训、区域分析等都具有不小的参考意义。因此,学会信息的整理归纳,也是经营者应该考虑的一个命题。
五、售后反馈跟踪
想要积累品牌的认可度、店铺的美誉度,单单做好售后服务并不够。售后更多的是顾客在使用过程中对遇到问题、情况的反馈,如此被动的应答式显然不能给顾客良好的购物体验。
购买前收集顾客的需求和使用信息,不时向顾客致电了解产品的使用、存储情况,主动地向顾客了解产品是否存在实际操作上的不足和缺点,妥善处理,如此周到的体验能够让顾客乐于向周边亲朋推荐,如此便捷就能起到二次宣传且精准的效果,何乐而不为呢?
真正说来,以上的只是几个显而易见的细节要点,还不足以应对经营过程中很多未知的情况,仅仅只能作为一种启发性的指引作用。唯有总结、归纳,细致思考,才是让经营效果趋向最大化的游离保证。
以上就是“涂料店经营要注意哪些细节?”这个问题的回答。如果您对艺术涂料项目感兴趣,欢迎关注公众号“JPAR简派”(jepar8)或登录简派涂料官网www.jepar8.com获取更多资讯。