一个粮库竟用三分之二场地堆放墙体涂料？今年市场粮价如何，是否会启动最低收购价预案？政务公众号何时才能“苏醒”？……
6月22日，江苏省粮食和物资储备局副局长张生彬带领相关处室负责人上线政风热线直播，就粮食收储、粮油市场供应、粮食产业发展、粮食安全和应急物资保障等方面的问题回应群众关切。他表示，要正视存在的不足和短板，把问题梳理出来，立行立改，更好地履行粮食和物资储备工作职责。
国有粮库竟然堆放涂料？
在泰州市姜堰市梁徐粮食管理所，4栋粮库只有1栋装粮，其他3栋粮库里堆放的竟是墙体涂料。
“这个情况确实属实。刚刚初步了解，去年12月之前，这个仓库是我们粮食部门租用社会仓库放粮的，目前已经不再租用，具体情况直播后我们会详细了解，肯定不会再出现这样的情况。” 泰州市粮食与物资储备局二级调研员陈文炉说。
按照《小麦国家标准（GB 1351-2008）》规定，小麦的水量需要小于等于12.5%，但海安市等地收购现场，这个标准却不断上下浮动。
对此，江苏省粮食和物资储备局粮食储备处处长吴征光回应，12.5%的含水量是小麦的储存标准，不是收购标准，由于江苏的地理位置和气侯条件的影响，一部分小麦的成熟期水份会偏高。但现在的农民包括种粮大户，缺乏脱水条件，一般会在小麦收割以后就直接送粮库。而粮库会根据国家标准先收下来再进行后续作业，通过烘干等手段进行除湿，到真正入库的时候，是符合12.5%的标准的。“江苏所有粮库都是现代化的仓容，而且所有的粮库都配备空调，还可以进行人工作业，确保进入仓库的小麦可以放心。”
今年还会启动最低收购价预案？
“今年还会启动最低收购价预案吗？”节目中，来自盐城的刘先生通过电话热线提出的问题，广受种粮农民关注。
最低收购价预案是什么？守住“种粮卖得出”底线，江苏有何作为？
对此，江苏省粮食和物资储备局二级巡视孙燕作出回应：“最低收购价预案是国家为了提高种粮积极性，在江苏等6个粮食主产省实行的政策，国家制定最低收购价，符合相关条件即会启动。”
孙燕说，收购价的启动要符合相关条件，即当市场粮价低于国家规定的最低收购价格时，相关部门联席会议制度需在会商后向国家申请在江苏提供预案，得到批准后再由地方实施。
从今年的市场价格来看， 三等小麦每500克收购价在1.18元至1.32元之间，市场价已明显高于最低收购价，所以目前不具备启动最低收购价预案的条件。她说，“我们在夏粮收购会议上已经进行一些布置，相关部门也做好启动预案的准备，请大家放心，最低收购价预案工作会根据情况进行。”
“粮食安全是党政同责的重大问题，国家和地方都非常重视。”孙燕介绍，为了促农增收、为农服务，守住农民“种粮卖得出”的底线，江苏做了多手准备：
首先在协调督导工作上的“加力”。目前，江苏的资金、仓容准备已落实完成，中央和地方储备的协调机制也保持良好。
在预警预测方面，省粮食和物资储备局在收购前和收购过程中，都会不断对粮食形势、供需情况、价格情况进行分析，引导农民实时售粮。
在优化服务方面，除了提供上门服务，早开门、迟收秤之外，粮食收购企业跟农民协商价格后，如遇后期粮价上涨带来额外收益，则需和农民进行再分配，让农民卖粮不吃亏。
“满意苏粮”APP怎么“休眠”了？
随着信息技术的发展，越来越多的政务服务可在网上完成，给群众带来极大便利。但记者却发现，南京市粮食和物资储备局的政务公众号对群众诉求无反应，仿佛进入“休眠”状态。
“对于微信公众号这类新媒体在粮食和物资储备行业的应用，这两年虽然有一些提高，但是还存在一些短板。”?张生彬回应，省内部分地方公众号处于“休眠”状态，跟老百姓互动也不紧密，政策宣传不及时，他们将着力提高信息的发布质量，扩大新媒体的影响力。要学会用新媒体的语言，更好地和网友交流，扩大粮食和物资储备行业的政策和服务百姓的影响力、公信力，提高服务水平。
不仅是政务公众号，直播中，江苏省粮食和物资储备局名为“满意苏粮”的APP也很难让人满意。泰州兴化市库容显示不准确、南通如皋市粮库定位与实际相差大……服务APP为何起不到服务作用？
“这个问题是存在的，我们也虚心接受。”?南通市粮食和物资储备局副局长张彬说，关于粮库地点他们当时是不标注位置的，“满意苏粮”APP上的信息来自当地粮食工作人员的手机定位提供的经纬度，由于APP经常升级，数据没有及时校准。“我们管理者存在认识不足的问题，认为农民和经纪人是本乡本土居民，对粮库比较熟悉，所以对利用现代化手段和APP开展更好的服务，意识不强、服务不够。”
对此，吴征光也表示，对于部分用户的不满意体验，下一步他们将进行多方面工作：
一是要求全省各地对所有收购企业在APP上的信息进行全面核查核实，对错误信息进行更新。
第二要求收购期间每个收购企业明确专人服务，每天保持APP信息的及时更新。
“后期我们考虑引入第三方做满意度的评估，同时也会进一步对APP的使用进行跟踪和升级完善，真正让这款APP不仅好用，更要管用，以用户为中心，让用户满意。”
