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从“重宣传”到“重服务” 涂工匠艺术涂料不断前行

信息来源:paintkey.com   时间: 2023-03-31  浏览次数:30


近年来,随着艺术涂料“井喷式”的发展,各行各业纷纷涌入艺术涂料行业。然而,大大小小的品牌参与到艺术涂料市场中,导致市场竞争加剧,“产品同质化+市场混战”的现象也日益凸显。由于疫情的影响,艺术涂料的增长趋势开始放缓,艺术涂料市场即将进入优胜劣汰的存量竞争中。涂工匠艺术涂料(以下简称“涂工匠”)深知在这个不进则退的市场环境中,持续创新的重要性,并开始向服务型品牌转型升级,以黑马之姿从激烈的市场竞争环境中脱颖而出。

涂工匠的“服务型”品牌是相对于“宣传型”品牌而言,后者更多的是将经营的关注点集中在产品宣传层面,更注重自身品牌的传播。而涂工匠从“宣传型”品牌转型“服务型”品牌,则以产品为载体,以服务为重心,充分发挥自己的优势,为客户经营创造更多附加值。

转型之路不是一蹴而就的,涂工匠的转型也并非偶然。

苦练内功 夯实基础

据了解,涂工匠品牌自2016年引入中国以来,苦练内功做好产品和营销,坚守初心精益求精。从生产制造到产品设计,从营销推广到服务综合化,传承工匠精神,增强创新能力,通过不断积累,提升自身综合实力。以其过硬的品质、精湛的工艺、优秀的运营先后获得“CCTV中央电视台展播品牌”“中国建材绿色环保产品”“中国工程建设推荐产品”“ISO9001质量管理体系认证品牌”“平安保险产品承保品牌”“广东省守合同重信用企业”等荣誉称号。这为涂工匠的稳健发展和转型升级,奠定了夯实的基础。

经营实践 了解痛点

艺术涂料虽早已在市场上得到了推广和应用,但并没有广泛而深入,因此在经营艺术涂料方面,当前艺术涂料运营商并没有积累更多的成熟经验;对于目前艺术涂料运营商来说还有很长一段路要走,面临诸多待解决的难点和痛点。

在多年经营实践过程中,身为“局内人”的涂工匠高层深刻意识到行业发展的难点和痛点——艺术涂装工艺人才短缺、涂装效果很难把控,难做出符合客户要求的效果;大多企业领导人缺乏基层经历,对艺术涂料的应用认识不够深刻,很难判断出员工做事的用心,公司资源浪费严重。

艺术涂料从产品定义上,它不是产品,它是一种产品服务。当前大多数艺术涂料行业企业更注重企业产品和品牌的宣传,而将产品和服务分割开来。而终端经销商因缺乏专业化能力,做一次砸一次口碑;专业化人员岗位不稳定带来实施困难,人才储备以及机制建立赶不上市场变化。此外,经销商还未形成核心竞争力,面对市场无序竞争无计可施;同时,无具备创新能力和核心技术优势的厂家支撑,难自力更生。这就导致终端的艺术涂料经销商一度陷入投资压力大、技术及销售落地难、持续盈利难、标准建立难等困境,给艺术涂料的纵深推广和普及带来了阻碍。

巧辟蹊径 转型升级

为更好的应对行业的痛点和难点,帮助更多的经销商走出经营困境。原来以宣传为主的涂工匠巧辟蹊径,开始向服务型品牌转型。

据了解,2021年底,涂工匠开始谋划布局,2022年1月开始进行转型尝试。通过设立不以盈利为目的的工程部,对公司开发的新品做出的工艺效果先行先试,再复制给全国各地的终端客户门店,让经销商门店少走弯路;为优质终端客户提供驻点服务,解决客户技术工艺的后顾无忧;创建小区运营模式,进一步拉近消费者与品牌的距离,为全国各地代理商提供多种实际运作样板,打通品牌服务最后“一公里”……经过一年试运行,涂工匠终端客户反馈效果良好。

艺术涂料企业繁多,而如涂工匠这般投入大量人力、物力、财力、精力主动转型,只为给客户提供更多价值的服务的甚少。涂工匠将一如既往地关注客户的真实的、深层次的需求,并为客户提供满意的服务,让客户感知到企业价值之所在。


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